Политика конфиденциальности
Редакция от 16 сентября 2026 г.
Коротко, без юридического языка
- • Собираем только то, что нужно для маршрута и входа в аккаунт: e-mail, пароль, параметры поездки.
- • Данные банковских карт не видим и не храним — оплата проходит через Robokassa.
- • Не продаём данные и не рассылаем рекламу без вашего согласия.
- • Аккаунт и данные можно удалить по письму на [email protected].
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Я.Турист» (сайт yatourist.online, далее — «Сервис», «мы»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Согласие на обработку данных вы даёте, когда: создаёте аккаунт, оформляете заказ маршрута или продолжаете пользоваться сайтом после уведомления о cookies.
2. Оператор персональных данных
- Индивидуальный предприниматель Лобанова Зиля Раулевна
- ИНН 027102963888, ОГРНИП 326028000139043
- Адрес для обращений по персональным данным: [email protected]
3. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Адрес электронной почты и пароль (при регистрации);
- Имя или псевдоним (если вы указали его в профиле);
- Параметры планируемого маршрута: города, даты, состав группы, бюджет, предпочтения по ночёвкам;
- Свободное описание поездки, которое вы вводите текстом или голосом в AI-опроснике;
- Тексты отзывов, оценки и фотографии, которые вы добавляете к маршрутам;
- Данные автомобиля в цифровом гараже (марка, пробег, сроки ТО), если вы их заполнили;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, cookies;
- Сведения об оплате: номер заказа, сумма, статус платежа. Данные банковских карт обрабатывает только платёжный сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА») — мы их не получаем и не храним.
Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т.п.) и биометрию. Голосовой ввод распознаётся средствами вашего браузера; на сервер Сервиса попадает только итоговый текст, аудиозапись мы не получаем и не храним.
4. Цели обработки
- Предоставление услуг Сервиса: построение маршрутов, подбор объектов инфраструктуры;
- Исполнение договора-оферты (оплата, доступ к маршрутам и дополнительным функциям);
- Улучшение качества Сервиса, аналитика и устранение неполадок;
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании: (а) согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ); (б) необходимости исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. 5); (в) законного интереса оператора при условии соблюдения прав субъекта данных.
6. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования при передаче (TLS) и в состоянии покоя. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты от несанкционированного доступа, утраты и уничтожения данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки. При удалении аккаунта данные удаляются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжного сервиса Robokassa — для приёма оплаты и формирования чека (передаётся e-mail, номер и сумма заказа);
- Поставщика языковой модели (AI) — для разбора вашего описания поездки и генерации текстов маршрута. Передаётся только текст описания и параметры маршрута — без e-mail и других учётных данных. Рекомендуем не указывать в свободном описании паспортные данные, телефоны и адреса;
- Хостинг-провайдера и технических подрядчиков — для обеспечения работы Сервиса;
- Государственных органов — по обоснованному запросу в порядке, установленном законом.
Ссылки на отели, кафе и карты ведут на сторонние сайты (например, Яндекс Карты). Переходя по ним, вы попадаете под действие политик этих сайтов.
8. Cookies
Сервис использует минимальный набор cookies и локального хранилища браузера:
- Сессия — чтобы вы оставались в аккаунте между страницами (обязательные, без них вход невозможен);
- Настройки — факт ознакомления с уведомлением о cookies и черновики анкеты, чтобы не заполнять её заново.
Рекламные и следящие cookies третьих лиц мы не используем. При первом визите показывается уведомление о cookies; продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием. Отключить cookies можно в настройках браузера — тогда вход в аккаунт перестанет работать.
9. Права субъекта данных
В соответствии с Законом № 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
Для реализации указанных прав напишите на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его получения.
10. Изменение Политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на данной странице с указанием даты редакции. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.